Allgemeine Geschäftsbedingungen
AGB
1. Allgemeines, Geltungsbereich
1.1. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle unsere
Geschäftsbeziehungen mit unseren Kunden.
1.2. Unsere AGB gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB
des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als wir ihrer Geltung
ausdrücklich zugestimmt haben. Diese Zustimmungserfordernis gilt in jedem Fall,
beispielsweise auch dann, wenn wir in Kenntnis der AGB des Kunden unsere Leistungen
vorbehaltlos ausführen.
2. Angebote
Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich.
3. Terminvergabe, Behandlungen
3.1. Behandelt werden auf eigenen Wunsch und nach terminlicher Vereinbarung alle
geschäftsfähigen Personen ab 18 Jahren. Bei Personen unter 18 Jahren ist eine Zustimmung
des gesetzlichen Vertreters erforderlich.
3.2. Wünscht der Kunde einen besonderen Behandlungstermin, werden wir versuchen, diesem
Wunsch nachzukommen. Auf Grund der Vielzahl von Terminwünschen ist dies jedoch nicht
immer durchführbar.
3.3. Vereinbarte Termine sind verbindlich.
3.4. Die Behandlungsdauer und der -umfangrichten sich nach der vorherigen und individuellen
Absprache und dem Haut- und Haarbild. Wir geben Behandlungsempfehlungen; die
Entscheidung über die Art der Behandlung trifft der Kunde.
3.5. Kann aus für uns nicht zu vertretenden Gründen oder höherer Gewalt ein Termin von uns
nicht eingehalten werden, wird der Kunde umgehend in Kenntnis gesetzt, sofern die
hinterlegten Adress- und Kontaktdaten eine zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglichen. Wir
sind in dem Fall berechtigt den Termin kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag
zurückzutreten. Unsere gesetzlichen Rücktritts- und Kündigungsrechte bleiben unberührt.
4. Terminverzug durch den Kunden
4.1. Erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Behandlungstermin und sagt diesen Termin
auch nicht mindestens 24 Stunden vorher ab, sind wir berechtigt dem Kunden den nicht
rechtzeitig abgesagten Termin gemäß §615 BGB zu 80% in Rechnung zu stellen. Ein
Anspruch auf Ersatzleistung seitens des Kunden besteht nicht.
4.2. Bei verspätetem Eintreffen besteht ein Anspruch auf Behandlung nur während der
vereinbarten Behandlungsdauer. Wir sind zudem berechtigt, die volle Behandlungszeit zu
berechnen, wenn die Behandlungsdauer pünktlich beendet werden muss.
4.3. Terminabsagen von Seiten des Kunden müssen ausschließlich per Telefon erfolgen. Hierfür
gilt die Geschäftstelefonnummer 07424 9471911.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
5.1. Sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart ist, gelten unsere jeweils zum Zeitpunkt des
Vertragsschlusses aktuellen Preise. Bei Erscheinen neuer AGBs bzw. Angebots- und
Preislisten verlieren alle vorherigen ihre Gültigkeit. Es gilt deutsches Recht.
5.2. Die vereinbarten Preise sind mit Beendigung der Behandlung fällig. In begründeten Fällen
können Termine nur nach entsprechender Vorauszahlung angenommen werden. - 1 -
5.3. Die Zahlungen haben in bar zu erfolgen. Bei Verkäufen von Produkten oder Gutscheinen gilt
dies entsprechend.
6. Gutscheine
6.1. Alle von Firma Brauneb Silke Nebel verkauften Gutscheine haben eine Gültigkeit von 12
Monaten.
6.2. Eine Auszahlung der Gutscheine ist nicht möglich.
7. Gewährleistung
7.1. Innerhalb der Behandlung werden den Bedürfnissen des jeweiligen Haut- und Haarbildes
entsprechende Produkte eingesetzt. Eine Garantie bezüglich Verträglichkeit und Erfolg kann
jedoch nicht gegeben werden. Dies trifft insbesondere dann zu, wenn Fragen im
Vorgespräch seitens des Kunden nicht ausreichend oder nicht wahrheitsgemäß
beantwortet wurden. Der Kunde ist verpflichtet auf Krankheiten, auf die die Behandlung
Auswirkungen haben könnte, wie z.B. Allergien oder Infektionen, hinzuweisen.
7.2. Der Kunde hat uns offensichtliche Behandlungsmängel binnen 3 Kalendertagen, nachdem
er den Mangel erkennen konnte, anzuzeigen. Andernfalls sind Gewährleistungsansprüche
ausgeschlossen.
7.3. Mängelanzeigen des Kunden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.
7.4. Im Übrigen richten sich die Gewährleistungsansprüche des Kunden nach den gesetzlichen
Bestimmungen.
8. Haftung
8.1. Schadenersatzansprüche des Kunden verfallen mit Ablauf von drei Monaten nach der
vertraglich vorgesehenen Beendigung der Behandlung, sofern die Ansprüche nicht
innerhalb dieser Frist geltend gemacht werden. Nach Ablauf der Frist kann der Kunde
Ansprüche nur geltend machen, wenn er ohne Verschulden an der Einhaltung der Frist
verhindert worden ist.
8.2. Alle Schadensersatzansprüche verjähren in einem Jahr nach der Entstehung. Dies gilt nicht
für Ansprüche aus unerlaubter Handlung.
8.3. Unsere Haftung sowie die unserer Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen für vertragliche
Pflichtverletzungen sowie aus Delikt ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.
Dies gilt nicht bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, d.h. einer Pflicht, deren
Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und
auf deren Einhaltung der Kunde vertraut und vertrauen darf. Bei leichter Fahrlässigkeit ist
die Haftung jedoch auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden
Schadens begrenzt.
8.4. Bei Ansprüchen aus dem Produkthaftungsgesetz sowie bei sonstiger gesetzlicher
Garantiehaftung oder Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit finden die
vorstehenden Haftungsbeschränkungen keine Anwendung.
8.5. Die Haftung für gesundheitliche Beeinträchtigungen des Kunden im Rahmen des
Behandlungsvertrages wird begrenzt auf die Handlungsbegrenzung im Rahmen der
bestehenden Betriebshaftpflichtversicherung. Die Haftung für Spätfolgen unter Anwendung
des Behandlungssystems ist ausgeschlossen, soweit diese zum heutigen Zeitpunkt nicht
bekannt sind.
8.6. Sofern der Kunde bei dem Abschluss des Behandlungsvertrages falsche und/oder
nichtzutreffende Angaben über seine körperliche Verfassung bzw. Vorbelastung äußert,
besteht keine Haftung durch die Firma Brauneb Silke Nebel.